Encuesta de Satisfacción

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1. ¿Qué tan probable es que recomiendes Radio Elite 99.7 a tus amigos o colegas?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

2. En general, ¿qué tan satisfecho/a o insatisfecho/a está con nuestros servicios?

Muy satisfecho/a Algo satisfecho/a Algo insatisfecho/a Muy insatisfecho/a Ni satisfecho/a ni insatisfecho/a

3. ¿Cuál de las siguientes palabras utilizaría para describir nuestros servicios?

Seleccione todas las que apliquen.

Confiable(s) De alta calidad Útil(es) Único(s) De buena relación calidad-precio Demasiado caro(s) Poco práctico(s) Ineficaz/Ineficaces De mala calidad Poco fiable(s)

4. ¿Considera que nuestro representante tenía conocimiento completo de los servicios de nuestra empresa?

Extremadamente bien Muy bien Algo bien No tan bien Nada bien

5. ¿Cómo calificaría la calidad del servicio?

Muy alta calidad Alta calidad Ni alta ni baja calidad Baja calidad Muy baja calidad

6. ¿Cómo calificaría la relación calidad precio de el servicio?

Excelente Por encima del promedio Promedio Por debajo del promedio Mala

7. ¿Qué tan receptivos hemos sido ante sus preguntas o inquietudes acerca de nuestros servicios?

Extremadamente receptivos Muy receptivos Algo receptivos No tan receptivos Nada receptivos

8. ¿Cuánto tiempo ha sido cliente de Radio Elite 99.7?

Esta es mi primera compra Seis meses a un año 1-2 años 3 años o más Aún no he comprado

9. ¿Qué tan probable es que usted vuelva a adquirir alguno de nuestros servicios?

Extremadamente probable Muy probable Algo probable No tan probable Nada probable

10. ¿Tienes algún otro comentario, pregunta o inquietud?

Emisora radial con lo mejor de las noticias acompañado de buena música.

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